Ανθρωπιστική βοήθεια απέστειλε προς τις ελληνικές αρχές για τη στήριξη των δοκιμαζόμενων προσφύγων η βουλγαρική κυβέρνηση . Όπως ανακοίνωσε η πρεσβεία της Βουλγαρία στην Ελλάδα, την Παρασκευή 11 Μαρτίου, μετά από εισήγηση του Βούλγαρου πρωθυπουργού Μπόικο Μπορίσοφ, και σε συντονισμό από την πρεσβεία και το γενικό προξενείο της χώρας στη Θεσσαλονίκη, εστάλησαν επτά φορτηγά με προμήθειες που περιείχαν 4.850 κουβέρτες, 155 σκηνές, 500 στρώματα, 150 κρεβάτια, μαξιλάρια, κλινοσκεπάσματα, πετσέτες και άλλα υλικά πρώτης ανάγκης. Επίσης, όπως αναφέρεται στο ίδιο δελτίο Τύπου, μετά από αίτημα της ελληνικής πλευράς, το ένα από τα φορτηγά παρέδωσε για τους πρόσφυγες καυσόξυλα, τα οποία προσέφερε το βουλγαρικό υπουργείο Γεωργίας και Τροφίμων και κατευθύνθηκαν προς το κέντρο φιλοξενίας στη Νέα Καβάλα.
Την αποστολή συνόδεψαν η επικεφαλής του πολιτικού γραφείου του πρωθυπουργού της Βουλγαρίας Αντζελίνα Τότεβα, ο διευθυντής της Εθνικής Υπηρεσίας Πυρασφάλειας και Προστασίας του πληθυσμού Νικολάι Νικόλοφ και ο περιφερειάρχης του Μπλαγόεβγραντ Μπίσερ Μιχαίλοβ, οι οποίοι και επισκέφθηκαν τον προσφυγικό καταυλισμό στην Ειδομένη για να ενημερωθούν επί τόπου για την κατάσταση.